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DoorLine Voice – Fehlerbehebung & Verbindungsabbrüche

Synonyme / Suchbegriffe: Störung Voice, kein DECT Empfang, Knacken, Gespräch bricht ab, keine Funktion, DECT Eco Probleme

  • Gerät zeigt nach Anschluss keine Funktion:Polung der 12 V DC Spannungsversorgung an Klemme 1 (+) und Klemme 2 (GND) prüfen. Sicherstellen, dass kein Wechselstromtrafo genutzt wird.
  • Falsche Klingelsignalisierung / keine Anwahl an den Telefonen:
    • Programmierung der hinterlegten Zielrufnummern über #*11 bzw. #*21 prüfen.
    • DECT-Eco-Modus: In der FRITZ!Box bzw. im Router unter den DECT-Basisstation-Einstellungen prüfen, ob der DECT-Eco-Modus aktiv ist. Dieser muss zwingend deaktiviert sein, da sonst der Rufaufbau verhindert oder verzögert wird.
  • Schlechte, abgehackte oder lückenhafte Sprechverbindung:Die DECT-Feldstärke am Einbauort des Rahmens ist unzureichend. Metallische Einbauten oder massive Wände dämpfen das Funksignal. Für bessere Platzierung des Routers sorgen oder die Funkreichweite mit einem DECT-Repeater erweitern.
  • Mikrofon-Rückkopplung oder Hall:Sicherstellen, dass der empfohlene Mindestabstand von 10 cm zwischen dem Mikrofon und der nächsten Eckwandfläche eingehalten wurde, oder die Mikrofonempfindlichkeit im Menü über Taste 2 herabsetzen.